电脑话务员功能介绍：

☉语音自动应答：语音系统会自动应答并问候来电者，进行电话转接。                               

☉特别配备一个音频接口,可从PC做语音录入。                                                   

☉忙线及未应答宣告：被叫分机若忙线及未应答时，可选择改拨其它分机、转部门助理分机、转人工总机、或按“＊”继续等候、按“＃”进入信箱留言。      

☉号码、姓名回应：来电者直拨分机号码后、系统可设定回应其所拨的分机号码或分机主人姓名后再作转接。

☉分机位数弹性设定：分机号码最多可达９码、并可依前2码弹性设定且混合编码。                   

☉４种语言服务：内藏国语、英语、台语、客家４种语言的各项宣告语音、用户也可更改。                

☉时钟自动切换：内藏时钟可自动切换上班、午休、下班时间，节假日或自行设定。                      

☉预设特定假日：特定节假日（五一、国庆）可预先设定，届时可自动宣告假日问候语。

☉总机及助理总机：转接总机忙时，若未改拨其它号码则转助理总机，最多可设定8部分机为助理总机。    

☉部门助理分机：拨叫部门分机遇忙线或未应答，若未改拨其它分机则转此部门助理分机。              

☉经理/秘书：拨叫经理的电话时，可直接将此电话转到其秘书或指定分机。                            

☉呼叫转移： 若分机主人外出，可设置由自动总机操作将来话转至主人的目的号码，固定电话或移动电话。 

☉自动建立信号音参数：可自动建立转接键时间、忙音信号、回铃音信号、空号音信号周期资料，从而做到随插即用免调试。                                                                          

☉多个号码：一个分机可拥有多个分机号码及多个信箱号码。                                        

☉指定问候语种：四路EVM可指定L1-L4路接待语的语言种类，例如：第１、２路应答时播放本国语，第３、４路应答时播放英语。该功能适合同一总机不同单位使用、或不同国籍人士来电。                   

☉指定总机：可指定L1-L4路的总机人员，第１、２路拨总机代码只转至第一总机.

语音信箱规格：

	EVM8100A	EVM8200A	EVM8400A
语音容量	105~140小时	210~280小时	420~560小时
单机介面	4路，可扩充至8路（加装一块EVM83-4LC扩展卡）
查询系统	6阶170段
电源/电流	13VDC/1000MA
体积	26.5cm(长)×19cm（宽）×5cm（高）；机架式：41cm（长）×27.5cm（宽）×5cm（高）

语音信箱功能介绍：

电话无人应答处理：若该电话主人启用了语言信箱，系统可将电话引导至对应的语音信箱并提示来话者按“＃”留言；若该电话主人未启用语音信箱，则语音提示来话者电话无人应答。

电话遇忙处理：若该电话主人启用了语言信箱，系统将电话引导至对应的语音信箱并提示来话者按“＃”留言；若该电话未启用语音信箱，则语音提示来话者电话占线。

勿打扰：当信箱主人外出或不希望被打扰时，可启动勿干扰功能，若有来电拨叫分机时会直接转入信箱，信箱可拨放主人留言并要求来话者按“＃”留言。

信箱主人留言：信箱主人可通过任何电话拨入自己的信箱，自录外出问候语、姓名回应、忙线宣告和未应答宣告等语音。

更改主人资料：信箱主人可通过任意电话拨通语音信箱系统，输入自己信箱号码、信箱密码，系统验证无误即 可进入信箱听取留言、主人留言、修改密码、设定叫醒、呼叫转移、外出信箱等。

信箱主人听取留言:信箱主人可通过任意电话拨入自己的语音信箱，按“１”选择听取留言，听完一个留言后系统会提示重听、跳至下一通、回到上一通、删除此通留言或全部删除、音量放大等。

信箱主人设定闹铃服务:系统提供二组闹铃时间，信箱主人通过信箱可设定电话的自动闹铃服务，闹铃时若信箱内有留言也会做留言通知。

留言通知方式:当信箱中有新留言时系统会依设定采用如下方式通知你：点亮电话机上的留言灯、通知主人分机、拨通主人预留电话（普通电话、手机等）、呼叫主人传呼机，当主人分机或预留电话应答时可输入密码听取留言。

留言加注转发:信箱主人听完某条留言后可将此留言转送给其它信箱，转送时也可加录自己的意见和说明。

定时留言分布:将某条留言发送至多个信箱，此功能即群组呼叫或留言广播，主管可将隔日要公布的事项留于信箱内，设定日期时间，到时信箱会自动呼叫群组内的分机听取留言(需程控电话交换机配合)。

留言通知时间:信箱主人可设定若有留言通知的开始时间和结束时间，留言通知时间未设定则有留言会随时通

知。

留言通知顺序:勿干扰、忙线、未应答及外出信箱启动时的留言通知顺序可由管理者设定，如勿干扰和未应答时只点灯，而忙线时除点灯还重复拨叫忙线分机，外出信箱则拨叫主人手机或预设的其它号码。

用户自行开启信箱:分机用户拨通语音信箱系统后、选择语言种类并按“＊”＋分机号，然后可输入一组密码开启信箱，此信箱留言通数、使用语言可自己设定。

离位跟随:当你要离开座位去其它部门时，可将电话跟随至其它部门分机。